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Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre cómo funcionan nuestros sorteos.
¿Cómo sé si gané un sorteo?
Los resultados se publican en la plataforma y se notifica por correo electrónico a los ganadores. También puedes verificar el estado de tus participaciones en tu perfil.
¿Cuándo se realizan los sorteos?
Cada sorteo tiene una fecha de cierre específica. Una vez alcanzada esa fecha, se realiza el sorteo inmediatamente y se anuncian los resultados en un plazo máximo de 24 horas.
¿Puedo reembolsar mis tickets?
Los tickets no son reembolsables, ya que participan automáticamente en el sorteo correspondiente. Asegúrate de estar seguro antes de realizar tu compra.
¿Cómo recibo mi premio si gano?
Una vez confirmado el ganador, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega del premio. Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de premio y la ubicación del ganador.
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